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ドクターインタビュー

第1回フォレスト・ドクターインタビュー:「ケンデンタルクリニック」○医療法人社団慶祥会ケンデンタルクリニック(東京 葛飾区)院長 原田健吾。フォレスト メディカルケア事業部 「Dr.CEO」への期待

「フォレストDr.CEO」との出会い。開設当初から「理想とする歯科医療の実現」をテーマに、世界標準の最新のインプラントシステム(ブローネマルク)をはじめ、精密な診断のための歯科CTの導入、徹底した衛生管理、最新の術式による治療期間の短縮化、また心臓病、糖尿病、悪性腫瘍などの罹患リスクがある歯周病等の予防歯科にも力を注ぎ、患者の身体的・経済的負担を極力軽減した患者中心の医療を実践してきました。

ただ、それらの実践アイテムや最新治療情報の周知伝達が当事者や潜在患者層へきちんと成されているか不安でした。ましてや開業直後ということもあり、集患対策や運営上の業務処理も日々行わなければならない多忙な時期でした。もちろん課題解決のために協力してもらえるサポーターやパートナー探しも並行しておこなっていました。

そんな中で、たどり着いたのが「フォレストDr.CEO」のサイトでした。 ホームページ制作や広告代理業務を扱う企業は数多くありますが、私が求めていたのは、医療経営に詳しく、かつWebマーケティングやコミュニケーションプロモーション等ができる企業でした。平たく言えば「今すぐに治療が必要な患者さんはもちろんのこと、近い将来、うちのクリニックで適切な治療を受けることで、より充実した生活が送れるようになる人たちに」医療法人社団慶祥会ケンデンタルクリニックのメッセージを的確に届けられるサポーターのように感じ取れましたのが「フォレストDr.CEO」でした。

ホームページのクォリティはもとより、いつの間にか最初にSEO対策依頼していたキーワードだけではなく、それ以外のスモールワードでも当クリニックのサイトが上位(10位以内)に上がっていたり、 実際に『ホームページを見たのですけど……』というお問い合わせも多くなりました。何より、今まで正しいインプラント治療の情報を伝えられなかった患者さんに、最先端の情報を伝えられるようになったのがとても嬉しいです。

他社との違いとアドバンテージ

「フォレストDr.CEO」の魅力は、当クリニックのインプラントがどういうもので、 どういう患者さんにふさわしい医療技術なのか、をしっかり把握してくれていることです。 また何か相談したいことがあったときは、すぐに話に乗ってくれるのも魅力のひとつです。 ほかの会社だと、そもそもデンタルクリニックに対する理解が浅いので、意図する部分が伝わりづらく、正確なメッセージが伝わらないケースがあります。 最も異なる点は、フォレストのスタッフとのコミュニケーションがこちらモチベーションを高めてくれるところかもしれません。

「Dr.CEO」への期待と今後の展望

最近では通常の集患プロモーションに加え、あらゆることを試みてもらったり、当クリニックの将来に向けたミーティングなども頻繁におこなうようになりました。これだけいろいろなことをやってもらっていますけど、まだ引き出しがたくさん残っているようです。 今後はさまざまな手法での医療法人の事業を拡大してくれるようなことや、他業界との連携協力で社会に注目してもらおうとする工夫等、枠にとらわれない活動を共に行ってゆきたいと考えています。

  • 集患SEO対策
  • 「クリニック再生パートナー」とのコラボレーション
  • ドクターメッセージ
  • マッチングプロモーションプラン
  • クリニックセールスマネージャー
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